Frank - underage player
Уважаемый ThePogg,
Несколько недель назад я увидел, как кто-то вел прямую трансляцию игры в Live Blackjack. Я увидел, что он выиграл немного денег, поэтому мне тоже захотелось попробовать. Я создал аккаунт в Frank Casino со своими данными. После того как я проиграл свой первый депозит, я продолжал вносить депозиты, потому что думал, что смогу выиграть. Через несколько часов мне позвонили из моего банка, потому что они увидели исходящие транзакции в казино, в то время как мне все еще 17 лет. Они сказали, что это незаконно и казино должно вернуть депозиты. После того как они мне это сказали, я обратился в лайв-чат, потому что внес на депозит все средства со своего банковского счета... (в общей сложности 550 евро...). Они попросили меня отправить удостоверение личности, что я и сделал, а через день вернулся в лайв-чат и спросил о статусе. Они ответили мне, что не могут вернуть депозиты, потому что я указал ложные данные. Я зарегистрировался как 18-летний вместо своей реальной даты рождения ([EDIT]). Я также поговорил с нашим местным регулятором азартных игр (KSA), и они тоже сказали, что мои депозиты должны быть возвращены, поскольку они принимают деньги от несовершеннолетних. Вот уже несколько недель я даже не могу оплатить свой счет за телефон, потому что все деньги ушли в казино, пока я был несовершеннолетним. Я надеюсь, что этот вопрос можно пересмотреть.
