RESOLVED: Delayed withdrawal at Cashwin casino
На прошлой неделе я запросил вывод средств. Затем я ждал 72 часа обработки вывода, как указано на сайте и как мне неоднократно повторяли агенты поддержки. Когда этот период истек, я обратился с вопросом, и оператор не сказала мне ничего по существу. Я попросил ее связаться с платежным отделом, чтобы уточнить сроки решения вопроса, но она этого не сделала, просто заявив, что не может назвать мне сроки. Это бессовестно. Я выполнил свою часть и подождал, однако эти люди не принесли извинений, не дали никаких объяснений и даже не смогли дать мне представление о том, когда это будет решено. Это неподобающее поведение, и я просто хочу, чтобы мой вывод средств был обработан немедленно. Если бы агент действительно связалась с платежным отделом и они дали мне хотя бы представление о том, когда вывод будет обработан, я бы не подавал эту жалобу. Однако ожидание того, что я должен просто вслепую ждать обработки вывода, уже прождав значительное количество времени, совершенно неприемлемо. Что касается моих данных в казино, в Cashwin нет имен пользователей, но адрес электронной почты, привязанный к моему аккаунту у них — tmfana10****.com. Пожалуйста, скройте его после прочтения этого сообщения.
