Verification Delayed for 9 Days
Причина: Проблемы с верификацией
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на платформу для ставок Dafabet в связи с их непрекращающейся халатностью при проверке моих документов. По их запросу я предоставил следующие документы для KYC-верификации: PAN-карту вместе с селфи с ней в руках. Несмотря на отправку всех требуемых документов в четком виде и в соответствии с правилами Dafabet, статус остается «на рассмотрении», а от их службы поддержки по электронной почте я получаю лишь не относящиеся к делу автоматические ответы бота. Кроме того, хочу уточнить, что общая спорная сумма по данному делу составляет 292 000 индийских рупий. Идентификатор транзакции: 532308365. Пожалуйста, помогите. Спасибо за вашу поддержку.
--- Ответы в треде ---
Служба поддержки AskGamblers 15 часов назад: Уважаемый @upendra2, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в отведенный срок, мы сочтем ваш вопрос урегулированным, и жалоба будет закрыта. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и условиям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимую помощь и сотрудничество в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.
Представитель Dafabet Casino 17 часов назад: Уважаемый клиент, касательно вашего вывода средств с идентификатором транзакции 532308365, мы рады подтвердить, что запрос был успешно обработан с нашей стороны и зачислен на ваш счет. С уважением, Dafabet.
upendra2 2 дня назад: Здравствуйте, команда, мои выводы средств находятся в статусе ожидания, пожалуйста, проверьте.
Служба поддержки AskGamblers 5 дней назад: Уважаемый @upendra2, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в отведенный срок, мы сочтем ваш вопрос урегулированным, и жалоба будет закрыта. Пожалуйста, помните, что согласно Правилам и условиям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимую помощь и сотрудничество в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным требованием. Заранее благодарим за сотрудничество.
