Dafabet — жалоба игрока № 64535 от 25.10.2019: невыплата

Здравствуйте. 29.03.2019 я внес депозит в размере $850 в казино DafaBet. Деньги были списаны с моего счета Skrill, но не поступили на счет казино. Я могу подтвердить это скриншотом денежного перевода. Я зашел в свой аккаунт в казино и увидел, что статус моего перевода — «failed» (не удался). Я зафиксировал это и также могу предоставить скриншот. Это означает, что казино получило информацию о моем депозите. Я считаю, что казино получило мой депозит, но не зачислило его на мой счет. Я обратился за помощью в службу поддержки казино. Я писал им 2 апреля, 4 апреля, 8 апреля, 18 апреля, 20 апреля, 24 апреля. Казино говорит мне, что я должен сделать еще один депозит. Но почему? Мои деньги были списаны с моего Skrill. Недавно я написал письмо в службу поддержки казино, где подробно объяснил свою позицию. 29 августа я получил ответ, что у службы поддержки нет доступа к транзакциям, которые были совершены более 3 месяцев назад. Служба поддержки не может мне помочь, поэтому я обращаюсь к вам. Вы рекомендуете Dafabet Casino для игры, надеюсь, вместе мы решим мою проблему.