Cheeky Bingo - Withdrawal/customer service
28.09.19 я оформил вывод средств на сумму 2200 фунтов стерлингов. Мне сказали, что мой вывод будет обработан вчера, но он до сих пор не выполнен. Я звонил и писал им в чат кучу раз, и мне наговорили столько лжи. Мне сказали, что заявка обработана, но когда я зашел в свой аккаунт, я все еще могу отменить вывод средств, а это значит, что он не выполнен. Они совершенно не помогают и ведут себя очень грубо. Я попросил позвать менеджера, а они либо бросают трубку, либо оставляют висеть на линии, так что ни с кем поговорить не получается. Я сказал им, что мой вывод не выполнен и я переживаю, они ответили, что все сделано. Когда я возразил, что это не так, ведь я все еще могу его отменить, они сказали: «Ну и отменяйте, дело ваше». Это нарушение принципов ответственной игры с их стороны, они не должны говорить мне такое, это очень плохо. Предполагается, что они должны помогать игрокам, а не советовать им отменять выводы. Они хотят, чтобы я отменил его, потому что я внес всего 200 фунтов, а выиграл 2200 фунтов. Я очень хочу, чтобы они выплатили мне мой выигрыш. Это несправедливо, мне от этого буквально не по себе, и я топчусь на месте при контактах с ними, так как они очень грубы.
