Casino Gran Vía - Player’s withdrawal is delayed due to account validation.
Игрок из Испании ждал более 15 дней подтверждения своего аккаунта PayPal для вывода средств. Он предоставил селфи с удостоверением личности и скриншот своего аккаунта PayPal, но так и не получил никакого решения. Мы запросили подробную информацию об уже предоставленных документах и времени последней отправки, поскольку проблема была связана с верификацией KYC. Затем жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема с верификацией была урегулирована. Игрок из Испании ждал более 15 дней подтверждения своего аккаунта PayPal для вывода средств. Он предоставил селфи с удостоверением личности и скриншот своего аккаунта PayPal, но так и не получил никакого решения. Мы запросили подробную информацию об уже предоставленных документах и времени последней отправки, поскольку проблема была связана с верификацией KYC. Затем жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что проблема с верификацией была урегулирована. Автор: Аттила, специалист по жалобам. Отправлено: 15 сентября 2026 г. | Решено: 16 сентября 2026 г. Автоматический перевод:
