Casino Bordeaux — жалоба игрока № 66639 от 19.11.2016: бонус-скам

16 ноября 2016 года я сделал четыре депозита в Casinobordeaux. Они были сделаны в GBP и конвертированы казино в EUR. Мои депозиты составили £50, £50, £75 и £125. В истории моего аккаунта они отображаются как 56.85, 56.85, 85.27 и 142.12 евро. После игры в настольные игры баланс моего счета составляет 315.11 евро, но казино не позволяет мне вывести их, заявляя, что я принял бонус 30% на депозит в размере £125 и теперь должен отыграть 5323 евро с коэффициентом отыгрыша 10% во всех играх, кроме слотов (100%). Моя позиция заключается в том, что я не получал никаких уведомлений о том, что будет начислен бонус (я бы отказался от него, если бы получил). На сайте не было всплывающих окон ни во время внесения депозита, ни после, а баланс моего счета не давал оснований полагать, что бонус был начислен. В истории моего счета нет никаких данных о применении бонуса. Я считаю, что это попытка заблокировать мой вывод средств путем скрытого начисления небольшого бонуса, который не был сразу очевиден на балансе счета и к которому затем привязаны невыполнимые требования по отыгрышу.