Casinia — жалоба игрока № 63287 от 31.08.2020: невыплата

#1 Я сделал депозит через e-Transfer. У меня есть скриншот и подтверждение от Interac о прохождении платежа. Я отправил им скриншот подтверждения. Я ждал 4 дня. Затем я обратился к ним в лайв-чат. Они сказали мне, что не получили деньги, и что мне следует связаться с Interac. Я связался, и они сказали мне, что деньги были автоматически зачислены на их счет, что Casinia отрицает. У них настроен автодепозит для e-Transfer, поэтому они никак не могли не получить деньги. Очень некомпетентный сайт. У меня есть все доказательства того, что мой платеж прошел! #2 Я играл в Infinite Blackjack от Evolution Gaming. Моя ставка была 58 с возможным выигрышем 80. У меня на руках было 17, я остановился, а у дилера был перебор, но они забрали мои деньги. Я связался с Evolution Gaming, они сказали, что решили проблему и мне следует связаться с казино, в котором я играю. Поэтому я связался с Casinia, они сказали, что разберутся и свяжутся со мной. Но со мной так никто и не связался. Я очень расстроен, я чувствую себя так, будто меня ограбили.