Campeonbet - Winnings have been confiscated
Здравствуйте!
Я выиграл некоторую сумму денег и затем запросил вывод средств.
Однако они отменили мой вывод, а затем прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я нарушил правила и условия (прилагается).
Они вернули мой депозит, и тем временем я смог его вывести, но мои выигрыши (731,62 евро) пропали.
Вот их письмо:
Уважаемый(ая) ▇▇▇▇▇
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш вывод средств был отменен платежным отделом, а сумма в размере 731,62 евро была списана с вашего баланса из-за нарушения следующих Правил и условий:
12.10 Компания оставляет за собой право по своему исключительному усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковать любой баланс (выигрыши и депозиты) на вашем игровом счете, расторгнуть Соглашение и/или приостановить предоставление Услуг или деактивировать ваш аккаунт, если: i) мы выявим, что вы скрыли, изменили или предприняли шаги для скрытия или изменения каким-либо образом IP-адреса любого Устройства, используемого для доступа к нашему Сайту (например, использование виртуальной частной сети «VPN»); ii) нам станет известно, что клиент использовал поддельные документы (фотографии, отсканированные документы, скриншоты и т.д.) во время процедуры верификации или в любой момент действия Соглашения; iii) имеются обоснованные подозрения, что вы совершили или попытались совершить злоупотребление бонусами самостоятельно или в составе группы; iv) вы вовлечены в какую-либо мошенническую, сговорную, договорную или иную незаконную деятельность в отношении Вашего участия или участия третьих лиц, либо вы используете какие-либо программные методы или приемы, либо аппаратные устройства для Вашего участия в любых услугах, предоставляемых Компанией.
Наконец, обратите внимание, что сумма вашего депозита остается на вашем счете.
Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги?
Спасибо!
