Bovada - Software Glitch in 3 Card Poker
Я играл в трехкарточный покер на Bovada, и мне пришел стрит. Я выбрал «рейз» (raise), но игра сбросила мою руку в пас. Я общался со «службой поддержки» в чате около часа, прежде чем мне перезвонил супервайзер. Он заявил, что, согласно системе, я выбрал «пас», и он ничего не может/не станет делать. Я сфотографировал эту раздачу. Я неоднократно объяснял ему, как работает эта игра (он не был с ней знаком) и что никто в здравом уме не станет сбрасывать стрит; кроме того, даже если бы игрок сбросил, ставка «пара плюс» (Pair+) все равно должна выплачиваться (хотя это вообще отдельный спор). Я ставил по 10 долларов на анте и пару плюс, что привело к потере 100 долларов выигрыша. Абсолютно худший опыт общения со службой поддержки, который у меня когда-либо был в онлайн-казино. Оператором поддержки был [EDIT], звонившего супервайзера звали [EDIT]. ID чата или ID раздачи был [EDIT], я записал его, но не помню точно, что именно это был за идентификатор. Спасибо за любую помощь.
