Жалоба №14331097: Проблема с бонусными средствами
В БК Олимпбет, я получил фрибет размером 500 рублей, дополнительно с фрибетом были условия использования, я сделал купон из 9 событий. 8 из 9 событий выиграли, а 9 возврат ( не проигрыш), при этом все условия, которые были приложены к фрибету были выполнены. Ставка считается проигранной, на мой вопрос в службе поддержке, почему мне не выплатили выигрыш ставки, сказали, что есть правила, в которых указано, что возврат ставки считается проигрышем, я уточнил, где это конкретно написано, в каких правилах и почему эти правила не указаны совместно с теми правилами, которые были указаны дополнительно к фрибету, на что я получил ответ, что надо было узнавать все правила в чате поддержке, где конкретно прописаны эти правила сказать так и не смогли, выплатить выигрыш - отказались
