Жалоба №14210681: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Данным аккаунтом пользуюсь лет 10, вчера вечером хотела вывести деньги, при оформлении заявки стало выскакивать " По техническим причинам вывод средств временно недоступен", думаю подожду и попробую позднее снова оформить запрос, но часов через 15-18 данная проблема не исчезла. Написала в поддержку, отправила скрины, сказали, что в течении суток проблему решат. Поставила одну ставку, доступ к аккаунту еще был. Ставка проиграла.... Захожу еще где-то через час, точнее пытаюсь зайти, но безуспешно, пользователь заблокирован. Снова пишу в поддержку, просят обносить данные, фото паспорта, доп. документ, и селфи с паспортом и листком бумаги. Все отправила, аккаунт быстро разблокировали, но деньги на нем отсутствовали. Точнее большая часть. Вместо 76 тысяч на счете 11, 2 крупные ставки попросту пересчитали с коэффициентом 1, хотя изначально все было нормально и деньги были на счете. Получается, что букмекер может как хочет рассчитывать ставку, не зависимо от результата события!? Как захотел, так и рассчитал? Помогите решить проблему.
