Жалоба №14228101: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Зарегистрировался давно. А счёт пополнил и начал играть 18 марта 2023. Через 3 дня был в небольшом плюсе, вывел с плюсом около 8000. Пополнил ещё раз через пару дней, и когда решил ещё раз вывести (54800р) мой аккаунт заблокировали, а от цуписа пришло письмо что букмекер отменил выплату. На E-mail от бетсити пришла информация что нужно пройти верификацию. Всю информацию скинул и сегодня был день разблокировки. В итоге сумма 54800 руб исчезла, всё выплатили с коэффициентом 1 и на счету 9650 руб. На почту ответили следующее: Ваши пари были пересчитаны. При установлении фактов или возникновении подозрений на обстоятельства, указанные в пункте 2.14. Правил Букмекерская контора вправе: - отказаться от любого пари в целом или его любой части, признав пари недействительными и рассчитать выигрыш с коэффициентом «1»; - приостановить выплаты выигрыша по спорному пари, а также ограничить действия Клиента на срок до 90 суток. При этом данный срок начинает исчисляться с момента поступления в Букмекерскую контору письменного обращения Клиента (претензии), в том числе посредством электронных каналов связи; - требовать от Клиента прохождения полной или упрощенной идентификации, в том числе в целях обновления сведений о себе, согласно требованиям Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. При этом Букмекерская контора вправе требовать от Клиента подтверждения личности любым способом на выбор Букмекерской конторы. Букмекерская контора ни при каких обстоятельствах не компенсирует Клиенту расходы, связанные с прохождением процедуры идентификации Клиента, а также любые иные расходы Клиента, возникшие из требований Букмекерской конторы... Ничего не нарушал, мультиаккаунтов не создавал. Просто не хотят выплачивать
