BitStarz

They paid me there legit

This company worked fine for me for months and then while I am moving between houses they ask for verification (something they have never asked for before) and are refusing to give me my withdraw even tho I can put in my uk address which is the current one one right now. The website is complete scam please do not use it

I have always like this casino. They have a huge variety of games and whenever I needed assistance or had a question it’s awesome to know that I can reach out anytime, plus their customer service is friendly and fair. But about 3 weeks ago when I signed in and started to play a game, somehow the game glitched and took all my money. I contacted customer service right away, and after looking into the situation for quite a while, the casino did acknowledge that it was a technical issue on their end and that the game did indeed mistakenly take my money. Great. So I’ll be reimbursed and everything will be fine…except that still hasn’t happened. The customer service rep told me that they needed to wait to hear from that particular game provider before they could issue me a refund. That was on Sept 5th. Today is Sept 21st. I have contacted the casino multiple times asking for an update, and all they can tell me is that they still have not heard from the game provider and that they can not move forward until that happens. At this point I do realize that I’ll never see that lost money refunded to me. Fortunately it was only about $30. I still like the casino and play on it regularly, but I definitely hope something like this doesn’t happen again, especially if I have a significant amount of money in my account. Because this casino has shown that even when they accept fault and acknowledge you are owed money because of an error on their part, they still won’t make things right

Похоже, это не жалоба, а положительный отзыв о сайте. Пользователь отмечает большой выбор игр и почти мгновенные выплаты.

Регистрация прошла очень легко и быстро. Жалоба не содержит проблемы, относящейся к выплатам, блокировке, верификации, бонусам, играм или лицензии.

Пользователь получил 50 бесплатных вращений и выиграл около €1,800, но после этого баланс был конфискован из-за предполагаемой связи с другим аккаунтом по IP/устройству/домашнему адресу. Казино отказалось рассматривать KYC как способ доказать уникальность пользователя и не объяснило конкретную причину блокировки выигрыша.

Очень плохой сайт, пользователь называет его мошенническим, но без конкретных деталей о выплатах, верификации или блокировке аккаунта.

Сайт отказывается выплачивать выигрыш по бонусу после выполнения условий отыгрыша. Поддержка придумывает новые причины для отказа в выплате, ссылаясь на «второе устройство» и якобы несколько аккаунтов.

Жалоба не содержит конкретной проблемы: пользователь просто отмечает, что игры интересные, а пополнение счета — простое. Это не относится к задержке выплат, блокировке, KYC, бонусам, подстроенным играм или лицензии.

Пользователь жалуется, что «бесплатная игра» на деле не является полностью бесплатной, поскольку к ней применяются условия и ограничения.

В жалобе нет претензии: пользователь пишет, что все отлично, выплаты быстрые и игры приносят удовольствие. Ничего негативного не сообщается.

Пользователь отправил документы для верификации, но вывод средств до сих пор не был отправлен. Жалоба на задержку выплаты.

Похвала играм и бонусам, жалоба отсутствует. Пользователь отмечает, что игры интересные и бонусы хорошие.

Жалоба носит общий негативный характер на казино и его сотрудников, без указания на конкретную проблему с выводом, блокировкой, верификацией, бонусами или нечестной игрой. Пользователь просто советует не играть здесь из-за жадности и плохого отношения.

Пользователь оставил положительный отзыв о Bitstarz, отмечая широкий выбор игр, удобный сайт, честность, простые депозиты и быстрые выводы. Жалобы нет.

Жалоба не содержит конкретной проблемы или нарушения: пользователь просто описывает эмоции от игры на слотах и вращения барабанов.

Жалоба связана с тем, что оператор позволил зарегистрироваться, внести Bitcoin и играть из запрещённой юрисдикции без обязательной проверки личности и соблюдения территориальных ограничений. Пользователь требует возврат первоначальных депозитов из-за нарушения процедур KYC и комплаенса.

Жалоба отсутствует: пользователь пишет, что ему нравится и у него нет негативных замечаний.

Жалоба не содержит негативной проблемы: пользователь утверждает, что Bitstarz — честное онлайн-казино.

Жалоба на бонусы, связанные с внесением депозита. Пользователь указывает на проблемы с бонусным предложением «Lighting deposit».