Bingo Knights — жалоба игрока № 66224 от 20.10.2017: невыплата

У меня есть заявка на вывод средств на сумму 190,00 долларов США из Bingo Knights, которая задерживается уже более 7 месяцев. Данная транзакция, являющаяся выплатой в биткоинах, выглядит следующим образом: 1 марта 2017 года ручное начисление (Manual Credit) на сумму 190,00 долларов США было переведено на кошелек. Статус этой транзакции был одобрен (#81013). 3 марта 2017 года я запросил вывод 190,00 долларов США (перевод с кошелька на вывод средств). Статус этого вывода все еще находится в обработке спустя более чем 7 месяцев: (#81049). У меня есть скриншот этих транзакций, если он вам понадобится. Кроме того, 15 октября 2017 года я отправил по электронной почте в Bingo Knights копию счета за газ для подтверждения своего адреса, который был предоставлен Bingo Knights при первой регистрации этого аккаунта. Я также могу переслать копию этого письма вам. Спасибо за помощь в данном вопросе.