Жалоба №14192981: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер,29.12.22 у меня потребовали документы для верификации аккаунта- все документы были загружены.04.12.22 мне приходит ответ ,где мне нужно загрузить уже другие документы на проверку ,а именно фотографию с ранее выданными паспортами и документ,подтверждающий,что карточка моя,все документы я предоставил на проверку и спросил когда поступит ответ. В итоге мне говорят ,что через 7 дней будет ответ ,посмотрел отзывы о верификации ,дальше говорят ,что будь видеозвонок ,который тоже не пойми сколько ждать … Вопрос ,почему нельзя сразу просить документы ,которые необходимы для верификации аккаунта ,потому что по вашей логике этот процесс может происходить сколько вы хотите ..в любой другой конторе этот процесс не занимает больше 2-3 дней ,у вас это может длится месяц ..и ещё не понятно выведут ли вам деньги.Вообщем никому не советую данную бк,чат и поддержка - отвечают шаблонными ответами..срок рассмотрения ваших документов устанавливает бк..
