Жалоба №14319872: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, мне заблокировали вывод средств и попросили отправить несколько фотографий, после их отправки мне нужно было ждать звонок по вацап, хотя по итогу в чате поддержки дали ссылку на гугл конференцию, где мы пообщались и мне сказали ждать результатов. Спустя минуту мне дали выводить средства, я отправила заявку и сразу же пришел новый запрос с огромным количеством документов, я все отправила и ровно 7 дней не было никакого ответа, после чего снова появилась кнопка созвона. В пятницу я нажала эту кнопку и мне никто не позвонил в течении нескольких часов, я написала в чат поддержки и мне сказали, что в пятницу мне уже никто не позвонит, т.к. их рабочее время до 18 часов, хотя звонок я заказала в 16. По итоге в понедельник я ждала весь их рабочий период с 9 до 18 и мне никто так и не позвонил, чат поддержки отвечает шаблонными фразами, что моя заявка в очереди и со мной обязательно свяжутся с 9 до 18 с пн по пт. В итоге я прождала все 9 часов и естественно никто не набрал и сейчас уже прошло 3 часа сегодняшнего дня и звонка нет и, очевидно, не будет. Не зря я зашла сюда и увидела подобные жалобы, где людям по 2-3 месяца не могут позвонить. Очень крутая контора, никому не рекомендую.
