Bingo Bum — жалоба игрока № 49656 от 26.04.2024: верификация

Здравствуйте. У меня проблема с БК "BetBoom". Зарегистрировался в данной БК в середине ноября 2023 года. Играл до начала марта 2024. Потом резко снизились суммы ставок. Решил вывести деньги. БК запросила ряд документов, документы предоставил. Они сообщили что необходимо пройти видеоверификацию. В приложении появилась кнопка о принятии звонка на ватсап в течение 15 минут. Кнопку нажал, в итоге они не позвонили ни в этот день ни в другой. Звонок от них прошел через 3 дня 09.04.2024, я не успел взять. Сообщил им об этом. Они сказали, что создали повторную заявку на звонок. В итоге до сих пор не перезвонили, прошло уже более двух недель. Я им звоню почти каждый день, они говорят что заявка есть, ждите в очереди. Как очередь может занимать более двух недель. Прошу помочь с решением моей проблемы с БК " BetBoom"7062084