Жалоба №14330305: Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Мой логин в BetBoom 307356346. 27.10.2025 была запрошена верификация, прошла 4/5 пунктов, затык случился с договором на связь. Владелец моего номера телефона на тот момент был папа, номеру более 12 лет, договор не сохранился. Сразу же занялась переоформлением номера телефона на себя, так как отец находится в другом городе, сделали это онлайн, заняло более двух недель, все получилось. Обратилась в ближайший салон связи МТС за документами, мне отказали, сказали что раз делали переоформление владельца онлайн, они не могут дать справку/договор. У меня есть только заявка на переоформление номера, но без печати. В поддержку БК писала, на почту, отправила скрины с приложения, что я являюсь владельцем номера, там это видно, отправляла выписки по номеру, только там нет печатей. Помогите пожалуйста в решении ситуации.
