Жалоба №14334499: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Здравствуйте, 23.09 прошла видеоконференцию с сотрудником Betboom, в конце звонка он сказал, что проверка займет до 5 рабочих дней. На следующий день вылетело из аккаунта, а после попытки входа мой аккаунт чудесным образом был заблокирован, якобы из-за технических работ, хотя у всех моих знакомых все нормально. Я подумала, что возможно такая блокировка связана с процедурой верификации, хотя считаю это полным бредом и не на одной другой БК я с таким не сталкивалась, но все же решила подождать 5 дней, как и сказал мне сотрудник. По итогу сегодня уже 1 октября, а аккаунт до сих пор заблокирован, писала в поддержку кучу раз, но максимум что смогла узнать, это то, что ответ по поводу верификации придет мне на почту, но его конечно не поступило. Из всего этого могу сделать вывод, что БК специально блокирует счет клиента, чтобы те могли вывести средства, прошу помочь в решении этой проблемы. Также уточню, что ранее я загрузила все документы, которые от меня требовала поддержка и полностью прошла видеоконференцию. На момент верификации на балансе было 65000 рублей.
