Betspins - Withdrawals refused, winnings confiscated
Было предложение: 10 бесплатных вращений стоимостью 2,50 фунта стерлингов каждое при условии внесения депозита и отыгрыша (однократного) 100 фунтов стерлингов. Любой выигрыш с бесплатных вращений нужно было отыграть 25 раз. Я участвовала в этой акции 5 дней подряд. За эти 5 дней я внесла 525 фунтов стерлингов по этим 5 предложениям и первому приветственному бонусу, и каждый раз деньги вносились без каких-либо проблем. Когда я запрашивала вывод средств, заявки отменялись, но каждый раз при обращении в службу поддержки мне говорили, что причины им неизвестны, и просто предлагали попробовать снова. Один сотрудник даже сказал, что оформит вывод сам, но наш разговор прервался до того, как это произошло. За эти дни я выиграла 2728,40 фунтов стерлингов (всего, включая внесенные и затем отыгранные средства), большую часть — с первоначального депозита, который я отыграла один раз. Часть — с баланса бесплатных вращений, который я отыграла в соответствии с правилами. Из выигранных 2728,40 фунтов стерлингов 1546,32 фунта были получены от обычной игры (просто однократный отыгрыш внесенных депозитов), а остальное — с бесплатных вращений, выигрыш с которых я успешно отыграла согласно вейджеру. Мне отказали в выводе всей этой суммы и в итоге полностью ее конфисковали. В пару дней, когда я отыгрывала по 100 фунтов, они просто начислили мне на счет 200 фунтов за предыдущие 2 депозита и заявили, что я нарушила правила. На мой вопрос, какие именно правила, они ответить не смогли. Затем они удалили историю моего аккаунта, чтобы я не могла видеть суммы, но к тому моменту я уже сделала скриншоты. Историю транзакций восстановили, сославшись на технические проблемы. Когда я впервые обратилась к ним с этим вопросом, мне пообещали прислать подробное объяснение на электронную почту позже в тот же день. Я ничего не получила и связалась с ними на следующее утро; мне ответили, что у них были технические проблемы, но они решены, и они свяжутся со мной позже. Я обратилась к ним позже днем, но тимлид, который вел мое обращение, уже ушел домой. Похоже, рассмотрению вопроса сильно мешают технические трудности. Я считаю, что они пытаются воспользоваться моим возрастом (70 лет) и состоянием здоровья (я болею). Я понимаю, что в слотах преимущество не на моей стороне, и меня вполне устраивает терять по нескольку фунтов в день, потому что я могу играть лежа в постели и получаю от этого удовольствие. Однако я не выжившая из ума старуха и знаю, сколько я выиграла и что принадлежит мне. Их поведение и отношение все это время было позорным и местами снисходительным. Возможно, я в возрасте, но все еще нахожусь в здравом уме и достаточно разбираюсь в технологиях, чтобы понимать, что делаю. Вот подробная детализация моих депозитов, отыгрышей и выигрышей: День 1 (01.02.2017) — Внесен депозит 25 фунтов стерлингов, получены бонусные средства с требованием по отыгрышу, все 25 фунтов проиграны в процессе отыгрыша до выполнения условий. — Внесен депозит 100 фунтов стерлингов, отыграно 100 фунтов, выигрыш составил 107,54 фунта (чистый выигрыш 7,54 фунта), запрошен вывод, вывод отклонен. — Получено 10 бесплатных вращений в Wild Chase стоимостью 2,50 фунта каждое за указанный выше депозит 100 фунтов, после выполнения условий отыгрыша ничего не выиграно. День 2 (02.02.2017) — Внесен депозит 100 фунтов стерлингов, отыграно 100 фунтов, выигрыш составил 282,58 фунта (чистый выигрыш 182,58 фунта), запрошен вывод, вывод отклонен. — Получено 10 бесплатных вращений в Wild Chase стоимостью 2,50 фунта каждое за депозит 100 фунтов, после отыгрыша ничего не выиграно. День 3 (03.02.2017) — Внесен депозит 100 фунтов стерлингов, отыграно 100 фунтов, выигрыш составил 277,82 фунта (чистый выигрыш 177,82 фунта), запрошен вывод, вывод отклонен. — Получено 10 бесплатных вращений в Wild Chase стоимостью 2,50 фунта каждое за депозит 100 фунтов, после отыгрыша ничего не выиграно. День 4 (04.02.2017) — Внесен депозит 100 фунтов стерлингов, отыграно 100 фунтов, выигрыш составил 41,70 фунта (чистый убыток 58,30 фунта), запрошен вывод, вывод отклонен. — Получено 10 бесплатных вращений в Wild Chase стоимостью 2,50 фунта каждое за депозит 100 фунтов, выиграно 709,78 фунта после отыгрыша, запрошен вывод, вывод отклонен. День 5 (05.02.2017) — Внесен депозит 100 фунтов стерлингов, отыграно 100 фунтов, выигрыш составил 836,68 фунта (чистый выигрыш 736,68 фунта), запрошен вывод, вывод отклонен. — Получено 10 бесплатных вращений в Wild Chase стоимостью 2,50 фунта каждое за депозит 100 фунтов, выиграно 472,30 фунта после отыгрыша, запрошен вывод, вывод отклонен. Всего депозитов: 525 фунтов стерлингов. Общий выигрыш с депозитов: 1546,32 фунта. Общий выигрыш с бонусных вращений после выполнения условий по вейджеру: 1182,08 фунта. Всего списано со счета: 2728,40 фунтов стерлингов. Всего возвращено на счет (и текущий баланс): 200 фунтов стерлингов. После двух дней отсутствия ответа я решила обратиться к вам. Я предоставила максимально подробные данные, но если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте.
