CLOSED: [due to the submitter's inactivity]: Betflare - No Payment Issue
«Аккаунт закрыт после внесения депозитов: системная ошибка, самоисключение Бруно ошибочно применено к законному аккаунту моей девушки». Я предупреждаю всех: Betflare — ненадежное казино. Вот что произошло: я, Джессика, открыла аккаунт (логин: BVERISSIMO1789) со СВОИМИ личными данными — полным именем, датой рождения, адресом, номером телефона. Я внесла депозит, играла честно и выиграла 750 евро. Но затем произошло нечто шокирующее: когда я проверила данные своего профиля, оказалось, что внутри системы они были ИЗМЕНЕНЫ на данные моего парня, Бруно. Бруно находится на постоянном самоисключении и не может вносить депозиты или играть. Тем не менее, система Betflare каким-то образом разрешила внесение депозитов на этот новый аккаунт, а затем использовала его самоисключение как повод для блокировки вывода средств. Это манипуляция данными аккаунта со стороны оператора. Они применяют правила о «дублирующих аккаунтах» там, где они явно неприменимы. - Если бы этот аккаунт действительно принадлежал Бруно, никакие депозиты были бы невозможны. - Он был открыт на МОЕ имя, с МОИМИ данными. - Только после того, как я выиграла, они внезапно стали рассматривать его как аккаунт Бруно. Это несправедливо, неправомерно и нарушает их собственные Правила и условия. Раздел 5 требует, чтобы они предоставили возможность подтвердить личность законного владельца аккаунта — МЕНЯ. Раздел 10.4 гласит, что они должны выполнять договорные обязательства, уже взятые перед пользователем. Вместо этого они конфисковали мой баланс и отказываются отвечать на электронные письма. Я требую предоставить возможность должным образом верифицировать аккаунт на мое имя, Джессика Вивас (Jéssica Vivas), и выплатить мой законный баланс. Все должны быть предупреждены: Betflare манипулирует аккаунтами и блокирует пользователей без веских причин. Они принимают ваши депозиты, позволяют играть, а затем придумывают отговорки, чтобы не платить. Это серьезное нарушение доверия, и я буду обращаться во все регулирующие органы и на платформы для жалоб, пока справедливость не восторжествует. — Джессика. Спорная сумма: 750€. Казино: Betflare. Номер дела: 3548
