All Slots - Withdrawal pending for 4 months
С июля 2021 года и по сей день мой вывод средств на сумму 230 долларов находится на рассмотрении. Я предоставил все необходимые документы, и они были верифицированы. Они закрыли мой аккаунт, не назвав причины. После того как меня многократно просили прислать документы, они наконец во всем разобрались, но им все еще требуется время, чтобы вернуться ко мне с новостями или выплатой. Я ничего от них не слышал, даже отправляя им сообщения практически во все отделы на еженедельной основе, но они не отвечают. Я хочу получить свои деньги. Точно такая же проблема у меня с Ruby Fortune, где у меня оформлен вывод практически на ту же дату. Может быть, с разницей в пару дней, но оба аккаунта закрыты, а выплаты удерживаются неизвестно по какой причине — когда я спрашиваю, они не могут мне ответить. Я попросил контакты отдела, куда можно позвонить и поговорить голосом вместо чата и почты, но они не предоставили ни того, ни другого. Хуже всего то, что они не сообщают актуальный статус и причины такой задержки. Я считаю, что они избегают общения или отказываются выходить на связь. Полагаю, что это крайне несправедливо и непрофессионально. Я хочу свои деньги, а если нет, то верните все депозиты, внесенные мной в казино сети Fortune Lounge теми же методами, и верните остаток баланса в моем лобби — именно так и должно быть сделано.
