4Kasino Casino — отзывы и жалобы игроков: 1 обращение

Я хотел бы подать официальную жалобу на это казино за закрытие моего аккаунта и удержание моих средств в размере 493,32 евро. Я запросил вывод 493,32 евро. Однако казино отменило мой вывод и списало всю сумму с баланса моего счета. После этого инцидента казино закрыло мой аккаунт, удержав мои деньги. Я неоднократно обращался в службу поддержки в попытке разрешить эту ситуацию. К сожалению, я получал только шаблонные ответы о том, что решение окончательное, без каких-либо удовлетворительных объяснений или предложенных решений. Я считаю эту ситуацию абсолютно неприемлемой. Казино фактически присвоило мои 493,32 евро и заблокировало мне доступ к моему аккаунту и моим средствам. Я предпринимал несколько попыток урегулировать этот вопрос мирным путем, но казино отказывается предоставить удовлетворительное решение. Поэтому я прошу AskGamblers расследовать эту ситуацию и помочь мне вернуть мои 493,32 евро. Моя просьба проста: объяснить, почему мой аккаунт был закрыт; объяснить, почему был отменен вывод 493,32 евро; вернуть полную сумму в 493,32 евро, которая была удержана с моего счета. Я считаю, что каждый игрок должен иметь право на доступ к своим законным средствам и получение прозрачных объяснений в случае закрытия аккаунта. Я не прошу ничего сверх того, что принадлежит мне. Я просто хочу вернуть свои 493,32 евро.