1xBet - Don't pay!
Я сделал ставку на сумму 78 реалов на точный результат в виртуальном спорте с коэффициентом 53,24, которая должна была принести 4 152,72 реала на мой игровой счет, но сайт 1xbet не выплатил мне выигрыш по ставке. У меня есть все доказательства, и они подтверждают, что сайт 1xbet действовал недобросовестно, чтобы не выплачивать мне указанную сумму, и даже создал изображение, притворившись мной и заявив, будто я утверждал, что страдаю игровой зависимостью. Но это противоречиво, так как я также обращался в чат поддержки 1xbet, и служба поддержки сообщила, что по моему аккаунту никогда не было запроса на блокировку из-за ошибки. Я также обратился к регулятору и не получил справедливого решения, регулятор также должен был повторно рассмотреть мое дело, и до сегодняшнего дня мне не ответил, прошло более 5 месяцев, а ответа от РЕГУЛЯТОРА я так и не получил, только ответ от администратора, поскольку регулятор решил поддержать сайт 1xbet. Но я обжаловал это решение, и он должен был провести разбирательство по моему делу, однако, как я сообщил ему, я не добился успеха, потому что регулятор у обоих казино 1xbet один и тот же, к таким выводам я пришел из-за электронных писем, полученных от обоих. У меня есть все доказательства, даже видеозаписи того, что я выиграл ставку, но сайт использует скриншот на английском языке, где не видно ни моего имени, ни того, что я залогинен в аккаунте, только номер ID, все на английском. Ничто не оправдывает то, что я якобы зашел в англоязычный чат, когда мой язык — бразильский португальский. У меня есть все доказательства, подтверждающие мою правоту, и то, что сайт использует это, чтобы не платить мне. Вот текст из письма, полученного от сайта 1XBET 👇
Здравствуйте, [EDIT]!
Как вам неоднократно сообщалось ранее, на данный момент ситуация следующая:
1. Вы сделали ставку в размере 78,00 реалов. Сумма ставки была списана с вашего счета, но не поступила провайдеру игры (который не контролируется 1xBet). Следовательно, ставка не была зарегистрирована в системе. Так как ставка не была зарегистрирована, суммы к получению отсутствуют. Компания не может выплачивать выигрыш за то, чего не существует. Сути этой ставки не произошло.
Доказательства всей вышеуказанной информации были предоставлены во время вашего обращения к лицензиару и были признаны лицензиаром достоверными и правильными.
2. Мы понимаем ваше разочарование, и вашей вины в этой ситуации нет, так же как нет и вины Компании. Тем не менее, мы были готовы предложить вам бонус на сумму вышеупомянутой ставки, которая не была зарегистрирована, в качестве проявления лояльности к нашим клиентам. К сожалению, вы сами обратились в нашу службу поддержки и попросили заблокировать ваш аккаунт из-за игровой зависимости — ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
3. Таким образом, в соответствии с Правилами и условиями Компании, мы сможем предоставить вам бонус только после того, как получим подтверждение, что вы можете контролировать свою игру и не страдаете игровой зависимостью.
4. Мы также уже проинформировали вас о решении лицензиара, которое в данном случае вынесено в пользу Компании, поскольку 1xBet действовала в соответствии с публичной информацией на нашем сайте, на которую Компания ссылалась и предоставила подтверждающие выписки.
5. В связи с вашим обращением к лицензиару, мы не можем разрешить эту ситуацию иначе. Либо вы подтверждаете отсутствие у вас игровой зависимости, ваш аккаунт остается активным для использования, и вы получаете вышеупомянутый бонус, либо ваш аккаунт блокируется в соответствии с вашим запросом в службу поддержки о закрытии из-за игровой зависимости.
Надеемся, это проясняет ситуацию.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать. Спасибо за сотрудничество!
С уважением,
Команда 1xBet
но в ходе разбирательства представители 1xbet слили это изображение, на котором видно, что я даже не вошел в систему ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
А вот изображения, которые доказывают, что я выиграл ставку, а также показывают, что я обращался в поддержку, вы не понимали мой язык, мне пришлось использовать переводчик изображений, и у меня также есть запись этого, если потребуется.
▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇
