1xBet — жалоба игрока № 57520 от 15.10.2024: невыплата

24.09.2024г поставил несколько выводов с 1xbet на карту онлайн через платежную систему tranzexpay, суммы делились на части, сначала все было хорошо, в 14:09 поставил 4000р на вывод, по ссылке перешёл на сайт tranzexpay, сумма разделилась на 1000р и 3000р, тысяча пришла сразу, вторая часть так и не пришла, на сайте вылетела ошибка 404 и больше я туда зайти не смог, теперь этот вывод так и висит, "одобрено(ожидает финального статуса подтверждения от платёжной системы) теперь и не отменить чтобы вернуть на баланс и не выводятся, служба поддержки казино только отмахивается, мол подождите до 27.09, 30.09, 3,7,10,14 и теперь перенесли на 18 октября(14 числа написали что финальный статус транзакции) так же создавал платежное обращение, скидывал выписку с банка о движении средств, обращение было рассмотрено и закрыто, без каких либо пояснений и результатов, все скриншоты прилагаю