Deposit not credited for 2 months
Причина: Отклоненный платеж
Здравствуйте, команда AskGamblers,
Я подаю жалобу на казино 1xBet из-за незачисленного депозита.
ID пользователя: 1738661065
Тикет: 19435086
Дата: 14/07/2026
Сумма: 3000 MAD через CIH Bank
Я внес депозит на сумму 3000 MAD через CIH Bank, деньги были списаны с моего счета CIH, но так и не были зачислены на мой баланс в 1xBet. Я обращался в службу поддержки 1xBet множество раз на протяжении более 2 месяцев, они лишь говорят ждать.
Я прикрепил все доказательства: квитанцию CIH, скриншот тикета 1xBet и переписку со службой поддержки.
Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 3000 MAD.
Спасибо,
Яхья (Yahya)
--- Ответы в треде ---
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад
Уважаемые участники,
Как видно из последнего сообщения заявителя, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело разрешено и закрыто.
Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы.
yahyaboutass40 • Марокко 2 дня назад
Здравствуйте, команда AskGamblers и команда 1xBet,
Спасибо за ваш ответ. Я подтверждаю, что депозит был зачислен на мой счет.
ID аккаунта: 1738661065
Номер транзакции: 22552884223
Баланс теперь отображается на моем счете. Вы можете отметить эту жалобу как РЕШЕННУЮ.
Спасибо за вашу помощь.
С наилучшими пожеланиями
AskGamblers • Служба поддержки 2 дня назад
Уважаемый(ая) @yahyaboutass40,
Команда по рассмотрению жалоб AskGamblers просит вас своевременно обновить вашу жалобу и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы не ответите в установленные сроки, мы будем считать ваше дело решенным, и оно будет закрыто соответствующим образом.
Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и рекомендациями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, и своевременное предоставление обновлений является обязательным.
Заранее спасибо за сотрудничество.
1xBet Casino • Представитель 2 дня назад
Здравствуйте,
Мы хотим уточнить, что данный депозит уже был успешно зачислен на счет игрока. Транзакция была обработана под номером 22552884223.
Мы просим игрока проверить баланс аккаунта и историю транзакций соответствующим образом.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями, команда 1xBet
