1win возврат — жалоба игрока № 17546 от 17.08.2026: невыплата

Мой ид 78015191 16 августа я пополнил счёт на платформе 1win в размере 117 USDT по сети USDT TRC‑20. После этого платформа отказала в зачислении депозита и сообщили, что средства будут возвращены обратно. С этого момента возврат так и не поступил. Личный менеджер 1win в переписке постоянно обещает, что возврат будет произведён в ближайшее время, однако, несмотря на эти зафиксированные в чатах обещания, никаких реальных действий не предпринимается, деньги не возвращены, конкретные сроки не называются, ситуация затягивается без объяснимых причин. Прошу в кратчайшие сроки вернуть мне 117 USDT, введённые по сети USDT TRC‑20, либо предоставить чёткое и официальное объяснение, на каком основании удерживаются мои средства и когда именно они будут возвращены.