Австралийский регулятор ACMA заключил с букмекером Palmerbet судебно-обязывающее соглашение сроком на 18 месяцев. Расследование выявило сотни нарушений правил национального самоисключения BetStop.
Игрок зарегистрировался в реестре самоисключения 2 сентября 2023 года. По закону операторы обязаны закрыть аккаунт такого клиента «как можно быстрее». Palmerbet продолжал принимать ставки от этого игрока 18 раз с декабря 2024 по февраль 2025 года. Аккаунт закрыли лишь 22 февраля 2025-го — спустя почти 18 месяцев после регистрации в BetStop.
ACMA зафиксировала 18 нарушений статьи 61KA(3) Interactive Gambling Act за предоставление услуг самоисключённому лицу и 535 нарушений статьи 61MB(5) за непринятие мер по закрытию аккаунта. По одному нарушению за каждый день просрочки.
Причина — некорректные данные. Palmerbet отправлял в BetStop запросы с сокращённым именем игрока и неверной датой рождения. Реестр возвращал отрицательный результат, ставки продолжались. Первая проверка с ошибочными данными прошла 6 сентября 2023 года. Только когда 22 февраля 2025-го система наконец нашла совпадение, аккаунт закрыли.
Регулятор указал, что Palmerbet не проявил должной осмотрительности при работе с данными клиентов. Букмекер обновил процедуры онбординга в середине 2023 года, но не применил верификацию к старым аккаунтам. При корректных данных аккаунт мог быть закрыт за 24 часа.
По условиям соглашения Palmerbet проведёт независимый аудит системы работы с BetStop и вернёт все депозиты игрока с сентября 2023 по февраль 2025 года. Ранее в июне похожие санкции получил оператор Dabble Sports.
ACMA также на этой неделе запросила у интернет-провайдеров блокировку пяти нелегальных сайтов: Bet Ninja, Riobet188, ThePokies33, Spade69 и WinShark. С ноября 2019 года регулятор заблокировал 1 822 нелегальных ресурса.
По материалам iGaming Business.
