Полная стоимость привлечения одного нового клиента с учётом всех расходов — рекламы, зарплат, инструментов. Формула: CAC = Все расходы на привлечение / Количество новых клиентов.
CAC (Customer Acquisition Cost) — совокупная стоимость привлечения одного нового платящего клиента. В отличие от CPA, который учитывает только прямые рекламные расходы, CAC включает все затраты: рекламные бюджеты, зарплаты маркетинговой команды, стоимость инструментов (трекеры, spy-сервисы, прокси), креативы и прелендинги. Формула: CAC = Суммарные расходы на привлечение / Количество новых клиентов.В CPA-арбитраже CAC — метрика более высокого уровня, чем CPA. Если арбитражник потратил $5000 на рекламу, $200 на трекер, $100 на прокси и $300 на креативы, получив 50 конверсий — CPA = $100, а CAC = $112. Разница в $12 (12%) — реальные скрытые расходы, которые многие не учитывают.
Ключевое соотношение в юнит-экономике — LTV:CAC. Здоровый бизнес имеет LTV:CAC >= 3:1, то есть каждый привлечённый клиент приносит минимум в три раза больше, чем стоит его привлечение. В арбитраже это значит: если CAC = $50, пользователь должен принести минимум $150 дохода рекламодателю. При RevShare-модели арбитражник получает 30-50% этого LTV. Оптимизация CAC — системная работа: автоматизация рутины, масштабирование прибыльных связок, снижение CPC и повышение CR одновременно.
