Senior Account Manager (Client Relations Manager)

Senior Account Manager (Client Relations Manager) Negotiable Russia Full Remote Work experience 3 years 7 months Last work experience Проектная работа Интернет-маркетолог 1 year 4 months Contacts About About У меня есть опыт в клиентском сопровождении, маркетинге, образовании и издательской сфере. Умею работать с CRM, документами, аналитикой, контентом и большим объемом информации. Быстро вникаю в новые задачи, выстраиваю понятную коммуникацию и довожу работу до результата. Affiliate experience No data available Work experience 3 years 7 months August 2025 - to date ( 1 year 4 months ) Проектная работа Интернет-маркетолог 1. Magisteria Задача: Разработать позиционирование и стратегию продвижения образовательной платформы для увеличения аудитории из СНГ и роста LTV. Результат: Сформировано новое позиционирование и рекомендации по коммуникации и продвижению бренда. Прогнозируемый рост LTV — 20% за 6 месяцев. 2. Four Skills Задача: Запустить две рекламные кампании во ВКонтакте и разработать стратегию продвижения для ребрендинга школы английского языка. Результат: Запущена реклама на новую аудиторию, собраны данные для последующих рекламных кампаний, определена ниша для ребрендинга; CTR увеличен на 1,25. 3. Stone Soul Задача: Определить позиционирование бренда украшений из натуральных камней, разработать стратегию продвижения и провести SEO-оптимизацию сайта. Результат: Разработаны позиционирование и стратегия продвижения, проведена SEO-оптимизация и подключены системы веб-аналитики. В первые дни после настройки сайт вошел в ТОП-50 по ключевым запросам. 4. Kobtsev&Co Задача: Разработать сайт для компании в сфере 3D-печати и подготовить его к дальнейшему продвижению и привлечению клиентов. Результат: Создан и SEO-оптимизирован сайт с формами заявок и настроенной аналитикой. Количество заявок на услуги увеличилось на 10% за первые 3 месяца. 5. «ФА-САД» Задача: Разработать с нуля стратегию продвижения онлайн-курсов детской студии архитектуры и дизайна с целью роста продаж. August 2024 - August 2025 ( 1 year 1 month ) Общероссийская общественная организация Российский Красный Крест Специалист по организации обучения Сопровождение слушателей образовательных программ на всех этапах обучения. - Консультирование обучающихся, обработка обращений и решение организационных вопросов. - Ведение образовательной и отчетной документации. - Работа с CRM-системами Битрикс24 и Мегаплан, корпоративной почтой и внутренними платформами. - Подготовка методических и информационных материалов. - Организация образовательных мероприятий и взаимодействие с участниками обучения. Достижения: провела аудит 40 региональных отделений Красного Креста за две недели. Получила благодарственное письмо Председателя Российского Красного Креста. May 2023 - July 2024 ( 1 year 3 months ) Региональное отделение "Движение Первых" Новосибирской области Специалист по организации работы Движения Первых Задачи: Осуществление документооборота (отчетная и аналитическая документация, протоколы заседаний, реестры отделений и участников), методическая поддержка отделений и муниципальных проектов, организация мероприятий Федеральной повестки РДДМ и работы медиацентров. Взаимодействие с органами власти, СМИ и подрядчиками, освещение мероприятий в медиа, разработка макетов брендированной продукции и приемка товаров/услуг. Достижения: Местное отделение вошло в ТОП‑10 Новосибирской области, участники более 10 раз выходили на всероссийский этап проектов («Хор первых», «Лидер XXI века» и др.), получена благодарность по итогам работы. Portfolio [контакт скрыт] Skills Деловое общение Звонки Диадок Магаплан Ведение клиентской базы Ведение документации Contract negotiation and conclusion Bitrix Email Campaigns Language proficiency Beginner English Employment Employment Full Work format Remote Work schedule Flexible, 5/2 Relocation Not possible Business trips Business trips not possible