Account Manager (Client Relations Manager)

Account Manager (Client Relations Manager) 85000 ₽ Russia Krasnodar Full Remote Work experience 6 years 11 months Last work experience Т-Банк Консультант по кредитным продуктам 1 year 5 months Contacts About About Большую часть жизни я занималась продажами и работой с клиентами. У меня отлично выстроены навыки коммуникации, расположения к себе, а также выявление потребности клиентов. Работа научила меня стрессоустойчивости, и понимаю тому, что я не хочу связывать свою жизнь с работой в банковской сфере, поэтому ищу сейчас новое, более интересное направление. Affiliate experience No data available Work experience 6 years 11 months January 2025 - May 2026 ( 1 year 5 months ) Т-Банк Консультант по кредитным продуктам • Разъяснение клиентам условий банковского обслуживания • Консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг компании • Информирование клиентов о новой продукции и услугах • Составление банковских документов, платежных поручений, требований и ордеров • Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков • Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании • Прием заявок на кредитные и страховые продукты • Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами • Поддержка контакта с постоянными клиентами компании August 2020 - May 2024 ( 3 years 10 months ) ООО «Чалик» Менеджер по маркетингу и PR Создание статей, пресс-релизов и других публикаций в СМИ. Создание и проведение рекламных акций и кампаний. Организация имиджевых мероприятий. Умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, создавать рекламные материалы. Опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций. • Ведение группы в соцсетях. Полный контроль работы всех соцсетей, в том числе и обработка комментариев/сообщений • Монтаж видео • Запуск таргетированной рекламы в кабинетах ВК и MyTarget, Яндекс Директ • Общение со СМИ для размещения статей • Организация конкурсов в социальных сетях September 2019 - February 2020 ( 6 months ) ООО «Центр Косметологии» Администратор салона красоты • Грамотное консультирование по всему спектру услуг и товаров • Умение улаживать конфликтные ситуации и способность всегда поддерживать имидж салона на высоте • Удержание интереса к салону на высоком уровне • Запись клиентов и составление расписания • Своевременные напоминания о записи • Встреча посетителей и располагающее общение с ними May 2016 - June 2017 ( 1 year 2 months ) Calzedonia Group Продавец-кассир • Обслуживание покупателей на кассе, наличный и безналичный расчёт • Выкладка товара в зале • Отслеживание количества и наличия товара • Проверка наличия ценников • Обеспечение сохранности денег, которыми он распоряжается • Соблюдение кассовой дисциплины, управление остатками и т. д. • Постоянный учет расходных материалов, кассовых лент и т. д. • Создание инкассаторской сумки в соответствии с правилами • Выкладка продукции и товаров на полки и их пополнение • Профессиональное консультирование покупателей Skills ВК Монтаж видео Организация конкурсов в социальных сетях Отработка возражений и претензий Составление расписания MyTarget Client Consulting Yandex Direct Language proficiency Professional English Native Russian Employment Employment Full, Part-time, Project-based Work format Remote Work schedule Flexible Relocation Possible Business trips Business trips possible