Специалист поддержки · igaming, crypto
Контактов нет — профиль на @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
AI-саммари
Специалист службы поддержки с опытом более 2 лет в e-commerce и Web3/криптопроектах. Имеет опыт ведения параллельных чатов, обработки тикетов и разрешения конфликтов на русском и английском (B2) языках с высоким показателем CSAT. Ищет удаленную работу в поддержке (customer/chat/community support) в сферах iGaming, e-commerce, fintech или crypto.
- Роль
- Специалист поддержки
- Грейд
- Middle
- Опыт
- 2+ лет
- Вертикали
- igaming, crypto, finance, gaming, ecommerce
- Трафик
- native
- ЗП от
- не указана
- Контакт
- нет
- Площадка
- @cyprusithr (Telegram MTProto) ↗
- Обновлено там
- 02.11.2026
- В базе с
- 03.11.2026
Оригинал с площадки RAW
Как пришло с «@cyprusithr (Telegram MTProto)» · скачано 03.11.2026 — без AI-обработки, контакты вырезаны.
#CV
#CV
Customer Support Specialist | Chat & Tickets | E-commerce | Crypto
Рассматриваю позиции в клиентской поддержке: customer support, chat support, technical support, community support — в e-commerce, iGaming, fintech, crypto, SaaS и других IT-компаниях.
Опыт — 2+ года в поддержке интернет-магазинов (Ba Store, DyoShop) и амбассадорская программа в криптопроекте (Seedify). Основной фокус — чат и тикеты: консультации по заказам и оплате, возвраты, претензии, спорные ситуации, работа с негативом и удержание клиентов.
Ключевой опыт:
- chat и ticket support
- 60+ обращений за смену, до 6 диалогов параллельно
- ~85% обращений закрываю на первой линии, CSAT 4.7+/5
- заказы, оплата, возвраты, претензии, конфликтные ситуации
- работа с базой знаний, эскалация с полным описанием кейса
- англоязычные клиенты ежедневно (США, Европа)
- деловая переписка и коммуникация в Telegram / Discord / email
- Web3-комьюнити: взаимодействие с участниками, первичный контакт с криптокомпаниями
- CRM, Google Sheets / Excel, ИИ-инструменты в ежедневной работе
📍 Belarus
🌍 Рассматриваю fully remote, график - дневные/вечерние/ночные смены в промежутке с 16.00 - 04.00 (GMT+3)
🇷🇺 Russian — Native
🇬🇧 English — B2
🇧🇾 Belarusian — Native
📩 Резюме и подробности по опыту отправлю по запросу.
#CustomerSupport #support #helpdesk #ecommerce #crypto #igaming #remotework
