Винлайн — жалоба игрока № 51018 от 26.12.2023: верификация

Здравствуйте, ситуация следующая: выйграл определенную сумму денег и решил поставить на вывод, но так как это был мой первый вывод - нужно пройти видеовериф, заказываю звонок через личный кабинет, сказано было что в «ближайшее время» свяжется сотрудник, прошло несколько часов никто не позвонил, я подумал, что просто ночь на дворе, попробую завтра… И все та же ситуация, по несколько раз в день заказываю звонок и ничего нет. В техподдержке обитает один бот, звоню им - какая досада! все операторы заняты и скидывает трубку автоответчик. Пишу письмо - там приходит автоответ, что бла бла, только юр вопросы , если вопросы по игре в БК - то пишите в приложении или звоните, отлично работают поддержка, везде или автоответчик или бот. И как мне тогда выводить деньги? Это все длится дней 5 или около того, прошу решить эту ситуацию.