Weltbet Casino — жалоба игрока № 62247 от 18.05.2021: невыплата

Уважаемые господа, Меня зовут [EDIT], я из Германии, и у меня серьезные проблемы с выводом средств на weltbet.com. Номер их лицензии: 8048/JAZ2015-033 Мой логин на weltbet.com — [EDIT]. Я запросил первый вывод средств 27.04.21, и меня, как обычно, попросили предоставить документы для верификации. Я отправил их сразу же. Спустя 2 дня я сам отменил этот вывод. Когда 10.05.21 я захотел вывести 5000€, меня попросили прислать дополнительные документы, которые я снова немедленно отправил. С тех пор я вообще не получил никакого ответа. Единственным действием казино была отмена вывода без объяснения каких-либо причин и деактивация моего аккаунта (я не могу вносить депозиты / выводить средства / делать ставки). Все электронные письма с 10.05.21 остаются без ответа, как и обращения через лайв-чат. Очень похоже на то, что они вовсе не намерены выплачивать мои деньги. Я не использовал никаких бонусов для получения текущего баланса в 6000€. Пожалуйста, ознакомьтесь с прикрепленной перепиской с казино, а также историей транзакций и статусом вывода средств. Буду очень признателен за любую помощь в получении моих денег. Заранее спасибо. Дайте мне знать, если вам понадобятся дополнительные документы или информация. С уважением,