Viking Slots - bonus terms and conditions applied retrospectively
Здравствуйте, 28 октября я воспользовался их бонусным предложением. Это был депозит в размере 400 фунтов стерлингов с получением 100% бонуса до 400 фунтов стерлингов. Я всегда проверяю правила и условия любого бонусного предложения, которое принимаю, так как знаю, что казино время от времени меняют свои условия. Единственный пункт, который вызвал у меня беспокойство, гласил: «Если игрок делал одиночные ставки, равные или превышающие 5,50 фунтов стерлингов или 15 процентов от суммы бонуса, до выполнения требований по отыгрышу бонуса, мы оставляем за собой право удержать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, при выводе средств. Кроме того, если игрок внес депозит через Skrill или Neteller и делал одиночные ставки, равные или превышающие 2,50 фунта стерлингов от суммы бонуса, до выполнения требований по отыгрышу бонуса, мы оставляем за собой право удержать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, при выводе средств». Я обратил внимание, что условия в последний раз обновлялись 16 марта 2017 года. Я внес депозит с дебетовой карты и делал спины по 5 фунтов стерлингов, то есть укладывался в максимальный размер ставки на спин. В итоге я выиграл 6525 фунтов стерлингов, включая мою первоначальную ставку, полностью выполнив требования по отыгрышу. Затем я подал запрос на вывод средств, загрузив все необходимые документы для верификации счета. 31 октября я получил электронное письмо о том, что в выводе средств мне отказано, со следующим объяснением: «Как указано в нашей бонусной политике, ставки, сделанные в любой игре и злоупотребляющие системой ставок, не будут учитываться в требованиях по отыгрышу. Мы оставляем за собой право удержать любую сумму, превышающую первоначальный депозит игрока, при выводе средств, если игрок делал ставки, равные или превышающие 5,5 евро или 0,50 доллара за линию, либо 15 процентов от суммы бонуса, до выполнения требований по отыгрышу для данного конкретного бонуса. Пожалуйста, обратите внимание, что первоначальный депозит доступен на вашем счете». Обратите внимание на новое ограничение в 0,50 за линию — его не было в правилах, с которыми я ознакомился на их сайте тремя днями ранее. Я играл в слоты со ставками более 0,50 на одну линию, но при этом общая ставка за спин не превышала установленный лимит в 5 фунтов. Эти условия были обновлены 30 октября, то есть уже после того, как я выполнил условия бонуса, соблюдая прежние правила. Фактически они конфисковали мой выигрыш, сославшись на пункт, который они добавили уже после того, как я выиграл. Я немедленно написал им по электронной почте по этому поводу, на что получил ответ: «Пожалуйста, обратите внимание, что бонусная политика
