Vegas Lounge Casino - credit error
В понедельник вечером, пока спин еще продолжался, я закрыл ноутбук, так как мне нужно было уйти. Когда я добрался до места, я снова зашел в казино, чтобы продолжить игру, и увидел, что у меня на счету 2036 новозеландских долларов (NZD), что произошло через 20 минут после того, как я закрыл ноутбук во время спина. Я проверил активность аккаунта, и там было указано ручное изменение: массовое зачисление наличных (manual change bulk cash credit) — две разные транзакции: одна на 18 долларов, а другая на 2000 долларов. Я пару раз вышел и снова вошел в систему, и 2036 долларов все еще были на моем балансе, поэтому еще через 10 минут я поставил на вывод 1900 новозеландских долларов и получил электронное письмо о том, что вывод находится в обработке и средства будут выплачены через 24 часа. Однако спустя 31 час я получил письмо, зашел в казино, и теперь они говорят, что средства были зачислены на мой счет по ошибке, и отменили запрос на вывод средств. Я считаю это совершенно неправильным, так как вчера я общался с ними в чате, и они ни слова не сказали о том, что средства поступили по ошибке, а лишь заявили, что вывод будет в статусе ожидания 48 часов, несмотря на полученное письмо с указанием 24 часов. В последнее время у меня было несколько проблем с этим казино, вплоть до того, что сегодня в чате сотрудница поддержки сказала свое, спросила, есть ли еще вопросы, и закрыла чат еще до того, как я успел ответить.
