V.Vegas Casino - Player is struggling with payout delay and account issues.
Игрок из Германии столкнулся со спором с Vulkan Vegas по поводу двух выводов средств на общую сумму 500 евро, которые были отмечены как выплаченные, но не поступили. Несмотря на сообщение о проблеме и запрос подтверждения платежа, казино не предоставило достаточных доказательств и не разъяснило связь между пропавшими средствами и предыдущим депозитом. Кроме того, после того как игрок выразил обеспокоенность, его аккаунт был заблокирован, и он потребовал безусловной выплаты выигрыша или предоставления полного подтверждения транзакции. Мы рассмотрели дело и отклонили жалобу, поскольку пополнение аккаунта осуществлялось с использованием стороннего платёжного метода, что нарушало условия казино и не позволяло нам оспорить решение казино в отношении спорного выигрыша. Игрок из Германии столкнулся со спором с Vulkan Vegas по поводу двух выводов средств на общую сумму 500 евро, которые были отмечены как выплаченные, но не поступили. Несмотря на сообщение о проблеме и запрос подтверждения платежа, казино не предоставило достаточных доказательств и не разъяснило связь между пропавшими средствами и предыдущим депозитом. Кроме того, после того как игрок выразил обеспокоенность, его аккаунт был заблокирован, и он потребовал безусловной выплаты выигрыша или предоставления полного подтверждения транзакции. Мы рассмотрели дело и отклонили жалобу, поскольку пополнение аккаунта осуществлялось с использованием стороннего платёжного метода, что нарушало условия казино и не позволяло нам оспорить решение казино в отношении спорного выигрыша. Автор: Аттила, специалист по рассмотрению жалоб. Отправлено: 13 августа 2026 г. | Закрыто: 21 августа 2026 г. Автоматический перевод:
