Black points: 244 Amount: £1,000
Игрок из Великобритании столкнулась с проблемами при выводе выигрыша из Treasure Spins после предоставления документов для верификации, включая удостоверение личности и банковскую выписку. Несмотря на то, что ее документы были проверены отделом KYC, вывод средств был отменен, а 905 фунтов стерлингов были списаны за предполагаемое злоупотребление бонусами и использование поддельных документов, что игрок отрицает. Нам не удалось продвинуться в решении жалобы, поскольку казино известно длительным отсутствием реакции и не стало сотрудничать в попытках получить объяснения. В результате жалоба была закрыта со статусом «не решена», а игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление оффшорных финансов Анжуана (Anjouan Offshore Finance Authority). Игрок из Великобритании столкнулась с проблемами при выводе выигрыша из Treasure Spins после предоставления документов для верификации, включая удостоверение личности и банковскую выписку. Несмотря на то, что ее документы были проверены отделом KYC, вывод средств был отменен, а 905 фунтов стерлингов были списаны за предполагаемое злоупотребление бонусами и использование поддельных документов, что игрок отрицает. Нам не удалось продвинуться в решении жалобы, поскольку казино известно длительным отсутствием реакции и не стало сотрудничать в попытках получить объяснения. В результате жалоба была закрыта со статусом «не решена», а игроку было рекомендовано обратиться за дальнейшей помощью в Управление оффшорных финансов Анжуана (Anjouan Offshore Finance Authority). Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Отправлено: 18 сен 2026 | Не решено: 28 сен 2026 Автоматический перевод:
