К основному содержанию

Spin Palace — жалоба игрока № 65782 от 15.06.2018: блокировка

Spin Palace: жалоба игрока от 15.06.2018, категория — «блокировка», сумма спора 300 USD, статус — «закрыто без итога». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 77 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

15.06.2018 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Закрыто без итога

Spin Palace - Account was closed without reasoning

Два дня назад я попытался войти в свой аккаунт Spin Palace, но мои имя пользователя и пароль не подошли. Мне это показалось странным, так как мои данные заполняются автоматически. Поэтому я воспользовался стандартной опцией «забыли пароль», но так и не получил письмо. Я попробовал «забыли имя пользователя», и письмо снова не пришло. Поэтому сегодня я дважды обратился в чат поддержки. Первый агент поддержки сообщил мне, что мой аккаунт был закрыт по усмотрению руководства, а затем закрыл чат. Тогда я снова обратился в чат, и этот специалист был еще хуже. Мне сказали, что мой аккаунт закрыт по решению руководства, и отказались назвать причину. Я спросил, как я могу связаться с руководством, чтобы узнать причину, и мне сообщили, что они являются высшей инстанцией для связи. Несмотря на мои усилия, меня продолжали игнорировать и повторять одно и то же по кругу. Это было просто жестоко. Я пользовался своим аккаунтом Spin Palace ежедневно, буквально два дня назад я полностью выполнил условия по отыгрышу, и на моем счету было более 300 долларов реальными деньгами. И никакого бонусного баланса не оставалось. У меня есть скриншоты переписки в чате с представителем службы поддержки Spin Palace, которые я также хотел бы загрузить. Спасибо за вашу помощь.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой