К основному содержанию

Slotty Way — жалоба игрока № 60141 от 13.11.2023: блокировка

Slotty Way: жалоба игрока от 13.11.2023, категория — «блокировка», статус — «закрыто без итога». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 3 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

13.11.2023 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Закрыто без итога

Slotty Way - non return of my funds

Казино — Slottyway. Я зарегистрировался в казино более двух месяцев назад по рекламе https://www.gambling.com/ie/online-casinos/slottyway. Я без проблем внес депозит, получил бонус и верифицировал свой аккаунт. Я играл на свои средства и поднял баланс до более чем 550 евро. Через неделю я запросил вывод 400 евро из своих средств. Вот тогда и начались мои проблемы: после 4 недель отправки всевозможных документов, какие только можно представить, мне 4 раза отклоняли вывод, хотя мой аккаунт был верифицирован. В это время казино заблокировало мой регион (Ирландию) от использования сайта, и я больше не мог играть в казино. У меня не было бы претензий, кроме 444 евро на моем балансе. После еще 4 недель переписки по почте мне наконец пришло письмо о том, что мой аккаунт полностью верифицирован и мои средства доступны для вывода. В тот же день я запросил на вывод 444 евро, и мне позвонили из казино, заявив, что я нарушил их правила касательно блокировки региона, поэтому средства были конфискованы казино, хотя они были выиграны до этого. В это же время они заблокировали мой аккаунт, и я могу связаться с казино только по почте, но они продолжают настаивать на том, что я нарушил их правила. Буду благодарен за любую помощь. С уважением, [EDIT]

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой