Slot Palace - I was not paid out my withdrawal
Я оформил заявку на вывод средств 7 марта 2023 года. Они заблокировали мою карту без объяснения причин. Я сменил способ оплаты на интернет-банкинг. Выплату я так и не получил. Затем они закрыли мой аккаунт, заявив, что я не прошел процедуру верификации. При этом я уже подтвердил свою личность и карту. Но из-за того, что они заблокировали мою карту, они заявили об этом, хотя все равно одобрили ее. Они выплатили мой последний депозит на счет, в то время как мои 1000 долларов лежали на моем счете за несколько недель до этого. Я не получаю никакой помощи от их поддержки по электронной почте и в лайв-чате. У меня есть доказательства всех разговоров и вывода средств с указанием даты. Я связался со своим банком, и там сказали, что с их стороны никаких транзакций в процессе обработки нет. Однако Slots Palace утверждают, что провели операцию вручную 23 марта, хотя это должно занимать 24–48 часов с момента перевода. Когда я впервые обратился по этому поводу, они сказали, что выплатят мои 40 новозеландских долларов и сумму вывода. Ситуация стала крайне стрессовой, и мне отчаянно нужна помощь, чтобы во всем разобраться.
