RESOLVED: SkyCrown casino - not paying money with credit card
Здравствуйте, у меня есть нерешенная жалоба на SkyCrown. Я уже пытался решить эту проблему напрямую с казино, но, похоже, меня просто игнорируют и присылают стандартные шаблонные ответы по почте, поэтому я подумал, что будет правильно обратиться к вам. Хотя этого казино нет в вашем списке, возможно, вы сможете помочь. Информация о казино: - Название: Skycrown casino - Логин/ID аккаунта: >email удален модератором Sydney из соображений конфиденциальности< Спорная сумма: 4500 EUR. Я сделал несколько депозитов на общую сумму около 400 EUR с карты Visa, а затем после игры выиграл спорную сумму денег. Я верифицировал свое удостоверение личности, постоянный адрес проживания и способ оплаты, после чего запросил вывод средств на ту же кредитную карту. Перед тем как начать играть здесь, я проверил: - страницу условий обслуживания (ToS) казино - страницу AG. На обеих страницах четко указано, что вывод средств на кредитные карты доступен. После этого мои заявки на выплату были отклонены. Я попытался решить проблему со службой поддержки казино, но сначала они ответили мне, что вывод средств на карты недоступен (хотя депозиты с них они приняли), и нет никаких сроков относительно того, когда эта опция станет доступной. - Сначала служба поддержки казино предложила платежные методы, которые недоступны в моей стране (Skrill, Neteller, MiFinity). - Затем мои вопросы о выводе на карту начали игнорировать или присылать стандартные отписки. Я согласен на любой метод, которым я мог бы воспользоваться (вывод на карту, криптовалюта, банковский перевод), но все это отклоняется. Пожалуйста, помогите мне разрешить эту ситуацию, мои деньги фактически застряли после того, как я отправил их в казино. Заранее спасибо :)
