Simple Casino - not processing my withdrawal after 4 attempts
Уважаемая команда Casino Reviews,
Я пытаюсь получить свой вывод средств из Simple Casino с 27/08. Я сделал 4 попытки вывода на два разных IBAN, а они продолжают тянуть время и присылать невнятные электронные письма о технической ошибке.
У них нет возможности вывести средства обратно на карту, с которой я делал депозит. Я пытался вывести на IBAN карты 3 раза, и это не сработало. Они не смогли назвать мне причину.
Затем я попытался вывести средства на местный мальтийский IBAN — деньги просто вернулись обратно на сайт, и они не проронили ни слова.
Обратите внимание, что в разгар всего этого я хотел обновить свой адрес проживания. Я отправил письмо, которое проигнорировали, а затем в итоге отправил запрос повторно. Они попросили у меня квитанцию для обновления адреса, а затем даже потребовали прислать фото, где я держу свое удостоверение личности. Что я и сделал… (безумие, на что приходится идти ради простой смены адреса). В любом случае, они проверили документы и обновили мой адрес на сайте (причина, по которой я это упоминаю, заключается в том, что аккаунт с их стороны верифицирован, но они все равно водят меня за нос).
Ниже я прикреплю переписку со всеми письмами, чатами службы поддержки и т. д. Надеюсь, вы сможете мне помочь. Я не понимаю, как таким сайтам/компаниям вообще разрешено работать.
С нетерпением жду вашего ответа.
