Punt - Jackpot and withdrawal payout
Настоящим хочу подать жалобу на PUNT ONLINE CASINO. 08.09.2019 я играл с использованием своего купона и во время игры сорвал джекпот на сумму 8300 с лишним рэндов в игре Triple Twister. На моем балансе были средства помимо джекпота, и я поставил на вывод 9000 рэндов. См. доказательства во вложении. Сегодня утром я проверил счет, там отображалось всего 600 рэндов. Я связался с консультантом Punt, который сообщил, что они скорректировали баланс, так как выигрыш был получен во время действия купона. Я объяснил им, что это джекпот, а не деньги, подлежащие отыгрышу по вейджеру бонуса. Обычно, если бонус не отыгран, система показывает, что к выплате ничего нет. Я поставил деньги с джекпота на вывод, и заявка была принята. Теперь казино PUNT заявляет, что средства не могут быть выплачены, так как являлись частью купона. Если бы это было так, почему тогда оформился вывод средств? См. вложение. У меня есть доказательства, подтверждающие оформление вывода средств. Я хочу получить свой джекпот в размере 8300 с лишним рэндов в Triple Twister. Видно, что он был выигран, так как сумма джекпота сбросилась с 8300+ до 1000 рэндов. Нкоси из казино Punt позвонил мне и сказал, что финансовый отдел предлагает выплатить 3000 рэндов вместо 9000. Я сказал выплатить эту часть, но предупредил, что все равно продолжу подавать жалобу. Я до сих пор жду выплаты оставшихся 6000 рэндов, а 13 сентября я оформил еще один вывод на 2200 рэндов, и они продолжают задерживать выплату. Они намеренно задерживают мои выплаты после моих жалоб.
