К основному содержанию

PlayCroco — жалоба игрока № 59541 от 07.02.2025: блокировка

PlayCroco: жалоба игрока от 07.02.2025, категория — «блокировка», сумма спора 140 USD, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 2 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

07.02.2025 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Отклонено

PlayCroco - unfair casino

Я открыл аккаунт в PlayCroco с логином ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, но случайно ошибся в своей фамилии, указав ее как ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. Я заметил это и затем открыл новый аккаунт с логином ▇▇▇▇▇▇▇▇ и правильной информацией (имя ▇▇▇▇▇ и фамилия ▇▇▇▇▇▇), а также выиграл 140 долларов. PlayCroco не верифицировали мой аккаунт после того, как я отправил документы по электронной почте. Через неделю мне позвонил некомпетентный агент по имени ▇▇▇▇▇▇, но по телефону ничего не было слышно, о чем я ему и сказал. Затем ▇▇▇▇▇ закрыл мой правильный аккаунт с логином ▇▇▇▇▇▇▇▇ с балансом в 140 долларов, аннулировал выигрыш и отправил меня обратно на аккаунт с неправильной фамилией. Это было сделано для того, чтобы казино не выплачивало мне 140 долларов на аккаунт ▇▇▇▇▇▇▇▇. Почему казино не могло закрыть аккаунт с неправильной фамилией, ведь я отправил свои правильные данные по почте? Мне нужно, чтобы мой аккаунт ▇▇▇▇▇▇▇▇ был снова открыт с отображением моего баланса в 140 долларов. Чтобы еще раз доказать вам некомпетентность этого казино: у другого пользователя ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇, выигравшего 180 долларов, была такая же ситуация, и его выигрыш перевели на его другой аккаунт ▇▇▇▇▇▇▇▇▇, и он его вывел. Казино еще и выборочно применяет правила.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой