Platinum Play - withdrawal problem
Здравствуйте,
У меня возникли большие трудности с получением денег, которые я выиграл в Platinum Play. 16 августа я выиграл 750€ и в тот же день оформил вывод средств. Я уточнил, какие документы необходимы для верификации, и мне ответили, что нужно отправить удостоверение личности и счет за коммунальные услуги, что я и сделал по электронной почте. После этого я получил несколько писем, в каждом из которых запрашивали разные вещи. Сначала они также попросили копии используемых мной кредитных карт (которые я не мог предоставить, так как это предоплаченные виртуальные карты, выпущенные моим банком) либо банковскую выписку с реквизитами, которую я им отправил. Я также отправил свои водительские права, так как они снова запросили удостоверение личности (хотя я отправил его еще в первом письме).
Сегодня я попытался выяснить статус вопроса в чате казино, и они снова требуют копии кредитных карт, которые я не могу предоставить, несмотря на то, что я отправил банковскую выписку, как они сами предлагали в качестве альтернативы копиям карт.
номер моего аккаунта: [EDIT]
Заранее большое спасибо.
Всего наилучшего
P.S.: Пожалуйста, не публикуйте конфиденциальную информацию, такую как имя, адрес... Большое спасибо
