Жалоба №14334770: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте. Мой аккаунт в БК PARI (номер счета: 83353022) был необоснованно заблокирован, а средства на балансе заморожены. На балансе находится сумма 283.920 рублей.Мой аккаунт полностью верифицирован в Едином ЦУПИС, имеет «Продвинутый» статус, привязан к подтвержденным Госуслугам. Я являюсь реальным владельцем аккаунта, играл лично и готов подтвердить это любым доступным способом.Служба поддержки PARI требует от меня личного присутствия на очной верификации по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3. Однако я физически проживаю и нахожусь в другом городе —Астрахань, и приехать в Москву у меня нет никакой возможности (ни финансовой, ни логистической).Я неоднократно заявлял в чате поддержки, что НЕ отказываюсь от идентификации и прошу провести её дистанционно — назначить повторную видеоконференцию по Telegram/WhatsApp(любое приложение со средством связи) или принять нотариально заверенные копии документов по почте.В ответ на это сотрудники БК PARI применили откровенный шантаж и юридическое давление (скриншот переписки прилагаю). Ссылаясь на п. 3.4.7 Правил, они заставляют меня подписать заявление об отказе от верификации, открыто угрожая, что в таком случае все мои выигранные прогнозы будут аннулированы.Считаю действия букмекера грубым нарушением прав потребителя. СБ PARI умышленно ставит заведомо невыполнимые условия для игрока из региона, чтобы удержать денежные средства. Я не отказываюсь от проверки, я требую её проведения в доступном удаленном формате.И еще для уточнения моя ситуация не решённая,а актуальная т.к бк удерживает мои средства на счетуПрошу арбитраж помочь в разрешении данного спора и поспособствовать назначению дистанционной видеоверификации со стороны БК PARI для разблокировки моего счета.
