PARI — жалоба игрока № 55239 от 18.11.2022: верификация

добрый день! делала ставки в бк париматч. после того как попыталась вывести средства, меня отправили на верификацию. прошла видеоверификацию, после этого мне отправили список документов и фотографий которые я должна предоставить. я предоставила все документы и фото, мне должны были ответить в течение 7 рабочих дней, ответили только 11 ноября после моих неоднократных попыток добиться ответа. в итоге аккаунт не разблокировали, а отправили в Москву в пункт приема ставок. я нахожусь не в Москве и мне сейчас никак не удастся приехать чтобы подтвердить личность как они просят. считаю это просто издевательством над своими клиентами, учитывая что я выполнила все их требования и мне не отдают мои законные средства.