Жалоба №14234281: Блокировка вывода средств - верификация
Начну с начала для полноты картины. В данной конторе я зарегистрировался недавно, играю приблизительно 2 месяца. Ставлю исключительно экспрессы с кофициентом от 3 до 8. Во общем очень выгодный для конторы клиент. До 12.04.23 стабильно проигрывал. В общем проиграл где-то 40-50к. 12 числа пришла зп я в очередной раз проиграл 15к. Завел еще 5к и выиграл 20к.(напоминаю все ставки экспрессы из 4 и более событий). Я решил поставить на вывод 15к. Пришло сообщение в котором говорилось ожидайте вывода. В общем я прождал 2 часа. Никаких денег не пришло никаких уведомлений тоже. Далее я пишу в поддержку. На что мне отвечают что нужен мой номер для видео звонка для подтверждения вывода( первый раз с таким столкнулся дал номер свой, вся переписка есть могу предоставить скрины). После того как я дал номер я ждал больше часа, никаких звонков не поступило. Пока ждал решил поставить еще 1 экспресс на 5к что оставались в личном кабинете и выиграл 18к. Далее пишу в поддержку чтобы узнать что со звонком и когда придут деньги. На что мне говорят что звонок не нужен уже и что теперь нужно создать запрос на повторную верификацию. Я полчаса пробовал создать этот запрос у меня не получилось выдавал ошибку. Написал ы поддержку они создали за меня этот запрос. Далее запросили кучу фотографий которые я сделал сразу же, к вечеру следующего дня меня попросили перефоткатся еще раз я сделал им еще кучу фотографий. Далее поддержка перестала отвечать. С момента блокировки заканчивается 8 день. В правилах регламинтировано что должны разблокировать за 7 дней, но как я понимаю никто мне ничего возвращать не будет. Они их присвоили себе. Очень удобно клиент проигрывает это хорошо, клиент выигрывает мы ему не дадим вывести, только проиграть. Надеюсь что у них отберут лицензию. Все скриншоты ставок и переписок могу прикрепить. Так же могу оставить свой мобильный для подачи коллективного заявления, так как почитав данный ресурс вижу что контора мошенническая. В этой конторе вы не то что выиграть не сможете вы даже свои деньги вывести не сможете. Почему я говорю свои так как я проиграл у них в разы больше чем пытался вывести.
